Маркетинговые исследования сегодня проводятся не только в рамках исследований одноименных факультетов. Многие другие специальности, в которых косвенно присутствует система маркетинга, также используют маркетинговые исследования в заданиях к курсовым и дипломным работам. Так, например, маркетинговые исследования можно встретить в пищевой промышленности, технологии, текстильном производстве, сельском хозяйстве и других популярных и востребованных специальностях.
Однако на любом факультете как для курсовой, так и для дипломной работы отчет о маркетинговом исследовании всегда создается по единому алгоритму и имеет свои требования оформления.
Понятие маркетингового анализа
Маркетинговое исследование и анализ - это сбор необходимой информации о работе определенной компании, исследование направлений ее деятельности, анализ полученной информации, а также разработка плана дальнейшего развития предприятия как в целом, так и отдельных его составляющих.
В различных студенческих самостоятельных работах маркетинговое исследование может занимать и разный объем основной части. Так, в курсовых и дипломных работах по маркетингу, исследованию должен быть выделен полностью весь первый аналитический раздел. В то же время в курсовых и дипломных работах по иным экономическим дисциплинам маркетинговому исследованию выделяют лишь часть аналитического раздела.
В пределах отчета о маркетинговом исследовании в курсовых или дипломных работах по экономической специальности достаточным будет рассмотреть и провести анализ ряда ситуаций на примере конкретной фирмы. Сюда входит как общая ситуация на рынке, наличие конкуренции и положение предприятия и его предложения на рынке, так и возможные перспективы развития компании в том или ином направлении, а также выводы и некоторые личные рекомендации. Все это достаточно уместить в одну главу аналитического раздела курсовой или дипломной работы, более детальный анализ проводить не стоит.
Если же диплом или курсовая пишутся непосредственно по маркетингу, то в маркетинговом исследовании изучается отдельное направление предприятия. Это может быть продукт, сбыт товара, рекламная кампания, работа с конкуренцией и прочее. По сути, проводится такой же маркетинговый анализ, но уже не предприятия в целом, а отдельной его отрасли, более детально и углубленно. Отчет по маркетинговому исследованию также должен быть более насыщенным.
Давайте рассмотрим следующие основные задания по каждому направлению маркетинговой деятельности. В данной статье приводятся лишь примеры, поскольку в каждой отдельной курсовой или дипломной работе, в каждой теме и на каждом предприятии могут быть свои тонкости и нюансы, которые следует учитывать.
Отчет по маркетинговому исследованию рынка должен в себя включать:
- Емкость рынка.
- Оценка рынка.
- Оценивание спроса и предложения.
- Сегментация рынка.
- Разработка плана развития.
- Прогноз динамики продаж.
Отчет по маркетинговому исследованию товара должен в себя включать:
- Перспективы товара на рынке.
- Оценка заинтересованности потребителей.
- Оценка заинтересованности инвесторов.
- Динамика цен и их диапазон.
- Место товара на рынке.
Отчет по маркетинговому исследованию конкурентов должен в себя включать:
- Изучение конкурентов.
- Анализ их достоинств и недостатков.
- Бенчмаркинг.
- Оценка конкурентоспособности товара.
- Оценка конкурентоспособности предприятия в целом.
Отчет по маркетинговому исследованию бренда должен в себя включать:
- Анализ имиджа компании.
- Анализ имиджа конкурентов и сравнение.
- Премиальная цена марки.
- Лояльность потребителей.
- Оценка качества обслуживания.
- Эффективность работы PR-кампании.
- Тестирование товара.
- Разработка концепции упаковки.
- Идеи рекламной акции.
Схема создания отчета по маркетинговому исследованию
Как говорилось ранее, оформление отчета о маркетинговом исследовании создается согласно определенному алгоритму. Данная схема работает для большинства курсовых или дипломных работ с некоторыми индивидуальными поправками (например, наличием приложений).
Приведем пример оформления основных пунктов, которые должны обязательно содержаться в отчете о маркетинговом исследовании:
- Данные о компании. Если вы проходили практику на предприятии и ваша научно-исследовательская работа посвящена именно ему, то постарайтесь собрать максимально возможных сведений о данной компании. Следует брать исключительно ту информацию, которая доступна в открытых источниках. Как правило, ее вполне хватает для того, чтобы описать предприятие и суть его деятельности.
- Определение целей в маркетинговом исследовании. Любая исследовательская работа не обойдется без одной конкретной цели, которую и постарается достичь автор в ходе работы. Тут следует выделить лишь одну конкретную цель или проблему, которая прямо или косвенно касается маркетинга. Это может быть увеличение объемов производства или продаж определенной продукции, рекламная компания, исследование целевого сегмента рынка, регулирование цен в зависимости от конкуренции и спроса и тому подобное. Цель напрямую будет зависеть от темы научно-исследовательской работы.
- Анализ рынка. В этом пункте следует рассмотреть в рамках исследования не сам продукт или компанию, а рынок, на котором исследуемая компания находится. Тут учитываются как реальная ситуация на конкретный момент времени, так и прогнозируемая динамика. Оценку этих данных также необходимо проводить в пределах темы маркетингового исследования. Если вы изучаете предприятие по производству зубных протезов, то следует узнать также и о количестве стоматологических клиник в регионе, а также проценте жителей региона, которые регулярно обращаются к услугам стоматологов.
- Изучение конкурентов. Конкуренция является основным источником регулирования цен. Также она напрямую влияет на качество изготовляемой продукции. Этот вопрос не стоит недооценивать, поскольку среднестатистический потребитель всегда выбирает оптимальный вариант по соотношению цены и качества. Исходный продукт должен быть хорошего качества, при этом цена на него обязательно должна быть ниже, чем у основных конкурентов. Для этого необходимо определить тех самых основных конкурентов на рынке, которые позиционируются в том же регионе или области. Если все основные конкуренты находятся далеко за пределами исследуемого региона, то при установке цен следует учитывать и их затраты на логистику. Это дает неплохую прибавку к среднему показателю дохода.
- Методология. Маркетинговые исследования проводятся по нескольким основным методам, среди которых выделяют опросы и анкетирование, наблюдение, а также экспериментальную (тестовую) деятельность.
- Работа с методологией. В зависимости от выбранного вами метода следует и разрабатывать его детали. Если это анкетирование, то необходимо позаботиться об определенных вопросах, которые будут присутствовать в анкете. Наблюдение необходимо проводить на определенных локациях, а тесты - с определенной категорией жителей. Иными словами, будет глупо пытаться наблюдать за продажей коровы в крупном городе, или продавать тестовую косметику на территории столярного общежития.
- Непосредственно само исследование. После того как вы определились с методологией и разработали ход ее выполнения, следует приступить к самой практической деятельности. Проводите анкетирование, опросы, эксперименты, наблюдайте за основными потребителями. Главное обязательно законспектируйте любые изменения, а также каждый ваш ход. Вся эта информация в обязательном порядке должна присутствовать в отчете о маркетинговом исследовании.
- Итоги. Подведение итогов не менее важный пункт. Все полученные результаты необходимо проанализировать и сделать из них определенные выводы. Именно благодаря результатам маркетингового исследования получиться разработать рекомендацию по улучшению того или иного положения предприятия.
В целом, отчет о маркетинговом исследовании выглядит вполне логично и понятно. Еще раз хочется отметить, что многое будет зависеть от темы исследования. В остальном структура и оформление отчета мало чем отличается от структуры или оформления самой курсовой или дипломной работы.
